Muitas são as falhas de impressões que um equipamento pode apresentar, mas entre as mais comuns, está o atolamento de papel na impressora. Por isso, saber o que pode ocasionar o problema, e como resolvê-lo, vai ajudar a solucionar a situação de forma adequada, sem prejudicar o funcionamento da máquina.
Mas o que fazer se o papel ficou preso na impressora? É preciso puxar o papel? Abrir o equipamento? Reiniciar a máquina? São várias dúvidas que rondam a cabeça, né?
Mas, antes de você saber o que não NÃO DEVE SER FEITO se o papel atolar na impressora, vamos falar sobre O QUE PODE deixar o papel preso no equipamento. Agora vamos lá?
Principais causas do travamento de papel na impressora
Quantidade de papel na impressora: é necessário usar a quantidade especificada no catálogo do equipamento. Caso o número de papel na bandeja seja além do que o especificado no manual da impressora, pode ocorrer atolamento.
Formato do documento: se o formato do arquivo que vai ser impresso está diferente do papel que está na bandeja, isso pode causar atolamento.
Equipamento com defeito: esse é um ponto que também devemos ficar de olho! Será que a impressora precisa de manutenção e por isso está agarrando o papel?
Agora que você já sabe o que pode travar o papel na impressora, aqui vão 3 coisas que NÃO DEVEM SER FEITOS caso o papel agarre na máquina:
-Nunca! Jamais, puxe a folha! Isso pode quebrar alguma peça e prejudicar (e muito) o funcionamento da impressora!;
-Nada de usar alicate, tesoura, ou qualquer outra ferramenta, para retirar o papel;
-Não assopre os papéis. Isso pode causar umidade e consequentemente atolamento na impressora.
Agora aqui vão algumas dicas de como proceder caso o papel fique agarrado:
- Ao receber o aviso de atolamento pelo computador ou pela impressora — com luzes que piscam incessantemente —, aguarde alguns minutos para verificar se o equipamento consegue expelir o papel automaticamente;
2. Se o problema não for resolvido automaticamente, desligue a impressora. Assim, é possível evitar danos ainda mais prejudiciais, como faíscas e um curto-circuito, que comprometa o funcionamento de todo o equipamento;
3. Aguarde alguns segundos para realizar a próxima ação;
4. Abra as portas que levam ao papel e retire a pilha das duas bandejas, de entrada e saída, para que a impressora fique totalmente livre;
Certifique-se de que:
- Algum papel ficou agarrado: para resolver esse problema, com cuidado e uma pressão firme e constante, retire-o e confira se não ficaram pedaços no interior da impressora.
5.Feche todas as portas abertas no início do processo;
6.Alimente novamente o equipamento com papel, depois de conferir se a quantidade é adequada e se as condições são compatíveis com o tipo de impressão desejada;
7.Ligue a impressora e verifique se o processo de impressão recomeça de onde parou.
8.Se não recomeçar, comande o trabalho para a impressora novamente e programe-a para iniciar de onde parou. Se mesmo assim o problema persistir, acione algum técnico de confiança.
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Até a próxima!
